丝芙兰积极致力于回馈消费者，通过早已成为时尚生活象征的会员卡，不断给消费者带来丰富的免费美容服务、针对的美容指导建议和全球最新美容时尚信息，为数以百万计的中国顾客带来和巴黎、米兰、纽约同步的美丽体验。
丝芙兰的创始人多米尼克*曼多诺（Dominique Mandonnaud）先生，在1969年法国的里摩日开设了自己的第一家化妆品商店。当时，美容用品只在百货公司的专柜销售，没有开放式的自由选购。在曼多诺先生的设计下，他的化妆品专卖店不仅是一个销售场所，还是一个可以让顾客参观、漫游和探索美丽的自由乐园。这种销售模式很快地被顾客接受和青睐。取得了巨大的成功之后，曼多诺先生于1979年相继开设了十几家新的店铺，更于1988年首次落户于法国首都巴黎。1994年，零售精品店以丝芙兰命名，其源于圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意的专卖店经营理念极为吻合。
丝芙兰作为一家全球著名的化妆品零售精品店，于1997年加入全球奢侈品巨头 - 法国路威酩轩集团Moet Hennessy - Louis Vuitton（以下简称LVMH）。 LVMH是全球高档商品的先驱，旗下拥有近70个各具特色的著名品牌。集团主要业务包括葡萄酒和烈酒、时装和皮革制品、香水和化妆品、钟表和珠宝及精品零售五个领域。品牌包括Champagne Moet & Chandon，Louis Vuitton，CéLINE，Dior，Fred，Zenith，TAG Heuer 等。
丝芙兰的购物体验，意味着尝试、玩美、挑战和享受。在开放和具有现代风格的丝芙兰店铺里，顾客可以自由地探寻尝试各式各样出色的产品，如护肤、彩妆、香氛、沐浴、养发护理及工具等；丝芙兰供应第一流的品牌，无论是品质和数量都是卓越和无以伦比的；丝芙兰专业的美容顾问会鼓励顾客大胆地尝试最新最好的产品，顾客由此可以体验到一种因美丽而带来的无法言喻的喜悦情感。
2005年4月12日，丝芙兰在上海的淮海中路开设了首家中国零售精品店，并且以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。截止至2016年年底，丝芙兰已陆续在中国上海、北京、天津、重庆、深圳、广州、沈阳、杭州、成都等73个城市开设了207家门店。丝芙兰京东JD线上购物平台在2015年正式上线，2016年9月正式进驻天猫。至此，丝芙兰成为唯一一个真正完成超级全渠道销售的美妆零售巨擘。
