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店铺综合评分

什么是店铺综合评分?

为帮助您判断出更优质的京东店铺,
店铺综合评分是京东结合平台监控客户打分客观计算出的分数
以供您的参考。

9.50

与同行业平均水平 4.62%

180天内客户评价

商品质量满意度:9.20

与同行业平均水平 49.36%

服务态度满意度:9.34

与同行业平均水平 12.11%

物流速度满意度:9.38

与同行业平均水平 9.69%

商品描述满意度:9.76

与同行业平均水平 16.40%

退换货处理满意度:9.30

与同行业平均水平 1.76%

30天内平台监控

售后处理时长
本店
6.44h
优于 行业平均值
9.65h

售后处理时长=审核时长+退换货处理时长

审核时长:3.97h

退换货处理时长:2.47h

交易纠纷率
本店
0.00%
优于 行业平均值
0.34%
交易纠纷率=

商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数

下单单量

退换货返修率
本店
2.91%
优于 行业平均值
4.31%
退换货返修率=

实际发生退换货返修的服务单量

已完成商品件数

纠纷自主完成率
本店
--
行业平均值
74.31%
纠纷自主完成率=
1—

京东介入纠纷单量

流转至商家纠纷单量

纠纷处理遵时率
本店
--
行业平均值
93.27%
纠纷处理遵时率=

商家及时处理纠纷单量

流转至商家纠纷单量

店铺违法违规信息

本店: 0历史信息>

鑫谷DIY配件旗舰店

所在地: 广东 惠州市

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