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店铺综合评分

什么是店铺综合评分?

为帮助您判断出更优质的京东店铺,
店铺综合评分是京东结合平台监控客户打分客观计算出的分数
以供您的参考。

9.11

与同行业平均水平 42.07%

180天内客户评价

商品质量满意度:8.98

与同行业平均水平 62.91%

服务态度满意度:9.05

与同行业平均水平 54.74%

物流速度满意度:9.31

与同行业平均水平 13.29%

商品描述满意度:9.45

与同行业平均水平 48.64%

退换货处理满意度:9.43

与同行业平均水平 15.55%

30天内平台监控

售后处理时长
本店
1.60h
优于 行业平均值
8.93h

售后处理时长=审核时长+退换货处理时长

审核时长:1.42h

退换货处理时长:0.18h

交易纠纷率
本店
0.05%
优于 行业平均值
0.17%
交易纠纷率=

商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数

下单单量

退换货返修率
本店
6.27%
劣于 行业平均值
3.12%
退换货返修率=

实际发生退换货返修的服务单量

已完成商品件数

纠纷自主完成率
本店
54.54%
劣于 行业平均值
75.30%
纠纷自主完成率=
1—

京东介入纠纷单量

流转至商家纠纷单量

纠纷处理遵时率
本店
100.00%
优于 行业平均值
92.95%
纠纷处理遵时率=

商家及时处理纠纷单量

流转至商家纠纷单量

店铺违法违规信息

本店: 0历史信息>

蓝光数码专营店

所在地: 北京 海淀区

400-610-1360转686996

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