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店铺综合评分

什么是店铺综合评分?

为帮助您判断出更优质的京东店铺,
店铺综合评分是京东结合平台监控客户打分客观计算出的分数
以供您的参考。

9.57

与同行业平均水平 25.58%

180天内客户评价

商品质量满意度:9.76

与同行业平均水平 45.32%

服务态度满意度:9.48

与同行业平均水平 4.94%

物流速度满意度:9.63

与同行业平均水平 27.61%

商品描述满意度:9.80

与同行业平均水平 22.69%

退换货处理满意度:-

与同行业平均水平 持平

30天内平台监控

售后处理时长
本店
26.83h
劣于 行业平均值
12.18h

售后处理时长=审核时长+退换货处理时长

审核时长:26.83h

退换货处理时长:0.00h

交易纠纷率
本店
0.00%
优于 行业平均值
0.34%
交易纠纷率=

商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数

下单单量

退换货返修率
本店
0.00%
优于 行业平均值
1.35%
退换货返修率=

实际发生退换货返修的服务单量

已完成商品件数

纠纷自主完成率
本店
100.00%
优于 行业平均值
59.94%
纠纷自主完成率=
1—

京东介入纠纷单量

流转至商家纠纷单量

纠纷处理遵时率
本店
100.00%
优于 行业平均值
78.61%
纠纷处理遵时率=

商家及时处理纠纷单量

流转至商家纠纷单量

店铺违法违规信息

本店: 0历史信息>

健康界尚医图书官方旗舰店

所在地: 北京 海淀区

400-610-1360转350925

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