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店铺综合评分

什么是店铺综合评分?

为帮助您判断出更优质的京东店铺,
店铺综合评分是京东结合平台监控客户打分客观计算出的分数
以供您的参考。

9.31

与同行业平均水平 28.95%

180天内客户评价

商品质量满意度:9.28

与同行业平均水平 6.25%

服务态度满意度:9.46

与同行业平均水平 1.14%

物流速度满意度:9.69

与同行业平均水平 62.81%

商品描述满意度:9.88

与同行业平均水平 17.68%

退换货处理满意度:9.54

与同行业平均水平 39.24%

30天内平台监控

售后处理时长
本店
1.16h
优于 行业平均值
9.18h

售后处理时长=审核时长+退换货处理时长

审核时长:1.02h

退换货处理时长:0.14h

交易纠纷率
本店
0.00%
优于 行业平均值
0.25%
交易纠纷率=

商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数

下单单量

退换货返修率
本店
10.87%
劣于 行业平均值
3.22%
退换货返修率=

实际发生退换货返修的服务单量

已完成商品件数

纠纷自主完成率
本店
100.00%
优于 行业平均值
75.42%
纠纷自主完成率=
1—

京东介入纠纷单量

流转至商家纠纷单量

纠纷处理遵时率
本店
100.00%
优于 行业平均值
93.02%
纠纷处理遵时率=

商家及时处理纠纷单量

流转至商家纠纷单量

店铺违法违规信息

本店: 0历史信息>

壹秘官方旗舰店

所在地: 广东 深圳市

400-610-1360转722048

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