一. 关于下单

                                             本店订单默认京东快递，全国范围内送达（港澳台除外），偏远地区下单前请先咨询客服确认是否可以送达，

                                             拍下后请尽快付款，避免出现拍下无货的情况。

                               二．关于签收

                                            当您收到产品时，请务必开箱验货，检查产品附件是否齐全，外观有无损伤，并在配送人员的协助下对产品进行通电开机检查，确保产品能够正常使用后再签收确认，

                                            为保证您货物安全， 请务必本人签收（代签将视同本人签收）。若机器出现前述问题请您及时拨打BOE客服电话：400-668-1000，由我们的客服人员为您解决。

                               三．关于安装

                                            配送人员不提供安装服务，如需安装请拨打客服电话400-668-1000进行预约，首次预约安装免费，因特殊墙面，如大理石墙、非承重墙等造成的额外费用由客户自行承担。

                               四．关于发票

                                            1.本店出具正规机打发票，请您下单时选好发票类型以及发票抬头，如需更改请及时联系客服。

                                                  2. 发票与商品不是一同发出，发票将于您确定收货后15~20个工作日内通过快递寄送至您手中。发票金额与实际支付金额一致，如您使用电子优惠券或京豆订购产品，

                                                     开具发票时将不含优惠券和京豆金额。

                                                  3.如果您是公司购买需要开具增值税专用发票，请提供以下资料扫描件发送给客服，资料包括：营业执照（副本）、税务登记证、一般纳税人资格证、开户许可证和

                                                    开票资料（单位名称、税号、开户行、银行账号、电话和企业地址）。

                                       五．关于退换货

                                                    1. 享受7天无理由退货（要求包装完好，未拆封，不影响二次销售，且运费由买方承担），15天质量问题换货。

                                                    2. 售后服务及免费安装预约服务电话：400 668 1000

                                                    3. 7天无理由退货流程：拨打400客服电话申请退货，确认后由客户自行寄回，费用由客户承担，厂家鉴定无误后进行退款操作，厂家收到产品10日内完成退款操作。

                                                    4. 15天质量问题换货流程：拨打400客服电话申请退货，售后人员上门鉴定后，由客户自行寄回，费用由厂家承担，厂家收到产品后进行换货操作。

                                    六．关于维修

                                                    1. 产品自购买安装之日起在三包有效期内享受免费保修，超过保修期按照公司规定的收费标准收费维修。
                                                    2. 整机及主要部件三包有效期：整机保修及主要部件保修1年，框保修3个月。