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品牌公告：
  • 本公司是一家专业的图书公司，销售图书品种约为30万种，欢迎广大客户光临本店。客户的满意我们的追求，我们在不断的努力为客户提供更优质的服务，为避免有些问题造成大家不必要的损失与误解，以下两点需注意：

    发票问题：有需要发票的客户下单时一定得注意勾选发票填写发票抬头，我们库房是按照您的订单信息来发货的，有勾选 和填写发票抬头的订单 发票将会夹在书里面随书一起发出的，没有勾选和填写发票抬头的订单我们无法开发票 发货后客 户来电要求补发的均需补邮费。

    退款问题： 凡是正常发货后由于客户自身原因拒收或者留的收货信息有问题，快递无法联系到收货人造成商品被退回的订单，来回运费需客户自行承担，申请退款只能退书费 运费不予返还。如果是卖家责任 运费损失由卖家承担，订单提交全额退款，注意拒收退回件需要申请售后退货退款不能直接取消订单！

    关于发货： 本店只有北京有库房，都是从北京发货，发韵达快递或者汇通快递。急用的朋友请合理安排好时间。
    2 正常工作日情况下，都是提交订单后48小时内发货。
    3 清华出版社、电子工业出版社、人民邮电出版社、高等教育出版社周六、周天休息，所以周5提交订单后只能周1 或者周2发货了，急用的朋友请合理安排时间。

    关于咚咚：卖家咚咚在线时间为9:00----18:00，有问题均可联系卖家。若是不在线的话也可以留言，我们看到后会第一时间为您解答。
    联系电话： 010-62653966
    北京思诺华教图书有限公司
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