售后服务

1.严格遵循国家三包政策,支持7天无理由退换货服务,退换货原则:内外包装完好,配件齐全且机身无划伤为标准。
2.技术和客户支持热线: 400-876-0898,在线时间为周一到周五上午9:30-18:00,或者咚咚留言(国定假日除外)。
3.保修政策:新品功放保修二年,其余产品保修一年。(人为故障不在保修范围内,例如外观划伤、HDM端口的针脚断裂等)。
4.维修站信息:登录安桥品牌官方网站: www.cn.onkyo.com 的主页“服务与支持”菜单中售后网络查询相关维修站信息。

购买须知

1.本品牌功放产品一般都不带音频线，在搭配音箱使用的时候，需要单独购买音频线。
2.本品牌暂时无法提供免费上门检测以及安装服务，可以登录安桥官方网站 www.cn.onkyo.com 查找当地经销商咨询此类服务。
3.产品搭配音箱方面：为了让音箱发挥理想音效，建议在购买功放搭配前咨询一下咚咚客服，以便为您推荐更合适产品，避免购买后无法达到效果影响购买体验。同时在使用过程中遇到任何问题，也请联系咚咚客服或者 400-876-0898 电话寻求帮助。
4.产品升级方面：考虑到家用网络环境的不稳定性，建议用户不要自行升级，容易造成死机和使用效果不佳，若需要升级，请联系咚咚客服或拨打我司电话 400-876-0898 索要升级固件。
5.保修方面：所有产品售后必须提供购买凭证（发票），保修期从发票开具日当天起计算；发票以及配送事宜,请联系京东客服: 400-606-5500。
6.安桥中国官方网站的后台产品序列号暂停更新,如需注册产品,请将序列号告知咚咚客服,后台添加后即可注册。