1.打开步步高官网: www.eebbk.com ,将鼠标移动到下载选项，会有下拉子菜单，点击选择“资料下载”；
2.选择对应机型下载:
3.选择下载资料内容——我们这里以“步步高家教机S3”为例，点击机型就进入了相应的资料下载界面
下载资料的两种方式：
方式一：可以查看宝贝的课本背面978开头的13位条码，输入后搜索。
方式二：根据您的需要依次选择年级、科目、模块、类别、出版社等信息后，在网页下方资料列表内选择您所需要的资料进行下载。
搜索结果会显示以下内容（这边只展示了部分搜索结果）
4.未搜索到您需要的资料，不要着急，请参考步步高官网 down.eebbk.com/help.html 再次尝试查找。
5.如果以上方法都解决不了，您可咨询在线客服 或 24小时全国服务热线：400-168-8888 获得帮助。
温馨提示：咨询旺季，若客服无法及时回复，请您把 机型、课本封面清晰照片、出版社全称 等信息留言给客服，并提供您的QQ号，我们会尽快回复您 或 以QQ的形式加您为好友并帮您查找资料然后传输。
