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网上商店
如何在APM Monaco官方旗舰店上购物?
您可以在我们的主页查看的产品和系列。
您也可以通过我们的网站搜索工具,或者在导航栏浏览各个系列及产品,来查找特定的产品或系列。
您可通过"产品类别"页面或"系列"页面的"筛选"工具从银饰颜色、价格和/或系列来进一步优化搜索。
选好想要购买的产品后,请选择尺寸(如需要)、颜色和数量。
选完后点选"立即购买"或"门店自取"(如支持)。
显示的派送日期仅供参考;根据生产时间,派送时间可能比预计稍微延迟。
很抱歉,APM Monaco官方旗舰店暂不接受电话订购。
如有任何疑问,可通过线上客服与我们联系,线上客服在线时间为 :7:30AM-00:30AM。
如何创建帐户?
您可通过在mall.jd.com网站创建注册自己的京东账户。
可以取消或修改自己的订单吗?
在购买后,因任何理由,如果你希望取消或修改你的订单。
在我们处理你的订单前,你可以联系线上客服进行取消。
我们会尽可能满足你的要求,但无法保证可以对其进行取消或修改。
如果产品缺货怎么办?
在极少数情况下,线上会将一件商品同时售予多名顾客,库存信息可能会 因此暂时不准确。
在这种情况下,我们会立即与您联系,取消该项缺货商品,并根据订 单实际情况与您沟通处理。
可以将我购买的商品包装成礼品吗?
所有通过APM Monaco官方旗舰店购买的商品,
均配有APM Monaco品牌精美礼盒及包装袋,不论任何场合,皆是馈赠佳品。
包装是否可生物分解?
是的,APM外包装是可生物分解的。
产品资讯
哪些APM Monaco产品可以在APM Monaco官方旗舰店上选购?
APM Monaco官方旗舰店可购买的产品包括:项链、戒指、手镯或手链、
耳饰、脚链、配饰。
耳环有哪些不同类型?
-单只耳环以1个单位售卖,不成对出售。如想组成一对耳环,可以选购2个数量的耳环或
混搭其他APM单只耳环。
-耳夹:佩戴时无需有耳洞,可以在耳朵上调整。
-不对称耳环:两只不同设计的耳环成对。
-圆环耳环:这款耳环采用圆环设计。
-前后佩戴耳环:它由两部分组成。
耳环下方的部分在可见的情况下能戴于耳垂后方,也能除去它以单独戴另一部分,作为耳钉。
项链和金属牌(挂扣式)有什么区别?
项链由链条和已组装的吊坠制成,无法将其移除。
金属牌(挂扣式)单独出售,不与链条一同出售,能轻松地挂扣上您喜爱的手链或项链的链条上。
你们从产品采用什么材质?
我们的产品采用925银。
我们有部分产品采用 APM 合金制成,该合金由 95% 的
回收原材料和 18K 镀玫瑰金或黄金(3 微米)制成,具抗氧化和防敏感作用。
宝石使用氧化锆石、尖晶石、红色纳米石、紫水晶、电气石、磷灰石、贝母和淡水珍珠。
所用宝石因产品而异。
如有任何疑问,欢迎随时联系在线客服。
925 银饰会引起皮肤过敏吗?
我们的产品不含镍或其他不合适材料。 我们公司已通过 ISO 9001-2000 认证。
你们的珠宝容易损坏吗?
我们的珠宝是由我们经验丰富的团队在自己的工作室精心制作的。
所有的石粒都是使用高级珠宝技术手工镶嵌而成。
无论珠宝售后的处理如何,我们都对其保修两年。
但是,震动、磨蚀性产品和不当使用会加速改变珠宝的质量。
这些珠宝的寿命有多久?
我们的珠宝是由我们经验丰富的团队在自己的工作室精心制作的。
所有的石粒都是使用高级珠宝技术手工镶嵌而成。
无论珠宝售后的处理如何,我们都对其保修两年。
但是,震动、磨蚀性产品和不当使用会加速改变珠宝的质量。
运送和发货
APM Monaco官方旗舰店采用何种运送方式?
APM Monaco官方旗舰店一般采用顺丰快递配送商品,店铺销售商品正常48小时完成发货,预售/定制除外。
可以发货到全球各地吗?
APM Monaco官方旗舰店目前仅支持配送中国内地地区,暂不支持海外以及港澳台地区。
如何更改送货地址?
很遗憾,订购货品一旦发出,送货地址将无法更改。您需要直接联系当地的顺丰快递。
请注意,订购货品一旦发出,顺丰快递可能会收取更改国内送货地址的费用。
APM Monaco对于任何因送货地址更改而产生的额外运费概不负责。
尺寸指南
如何确定我的APM戒指尺寸?
每枚戒指产品页面都提供了尺寸指引。
如何确定我的APM指骨戒指尺寸?
每枚指骨戒的产品页面都提供了尺寸指引。
APM项链的长度是多少?
大部分项链的长度都可以调整,介于42cm到65cm之间。
如何知道我的APM手链尺寸?
大部分手链的长度都能调整,介于16 cm到21 cm之间。
如何知道我的APM脚链尺寸?
我们的脚链共有两种尺寸:小号和中号。
保养与修理
APM Monaco的保固是什么?
我们保证珠宝能享用两年国际保修期,顾客只需拥有有效的购买纪录,除了时尚配饰产品外,我们
会为珠宝提供免费维修服务。然而保修范围并不包括表面刮痕、正常使用下的掉色、配件遗失或任何不当使用下对珠宝造成的破坏。

有色商品(金黄色和玫瑰金色)在正常穿戴下引起的褪色可在购买后一年内享受保修。

我们乐意收取小额费用,为以上情况的珠宝进行翻新。请联系线上客服索取更多资料。
如果已经超过两年保修期该怎么办?
如果你的产品已经过了保固期,我们可以提供费用为190元的维修服务。
超出保固范围的维修包括维修、石粒镶嵌验证、焊接控制、抛光、
表面处理《可将珠宝恢复到其原始外观》以及长达6个月的保固。
如何维修APM Monaco珠宝?
我们的珠宝采用高级珠宝工艺制作和镶嵌而成。
高质量的制造工艺,使我们的珠宝可以维修,亦可施加新的表面处理,令其焕然一新。
APM Monaco提供珠宝清洁服务吗?
是的,我们提供免费的超声波清洁服务,详情联系在线客服。
你能保证APM Monaco珠宝的真实性吗?
自 1982 年以来,APM Monaco珠宝独一无二,我们的设计是真实的。
我们尊重所有社会和生态标准。
每件珠宝均在我们的工作室以传统方式手工制作,最重要的是,结合高珠宝的技术。
我们只使用高品质的材料。
WONDERLAND 计划
WONDERLAND 计划是什么?

Wonderland计划旨意是「享受当下,保护我们的未来」。

 APM Monaco旨在与客户建立可信赖的、高质量的长期关系:

 -享有2年全球质保 

-在2年质保期的基础上额外延长6个月(超出质保期190元) 

-于APM门店享受终生专业清洁 

-回收您喜爱的APM珠宝,并为您的下一次购买储积分。 

清洗服务的优点?
APM Monaco的所有门店都提供终生专业清洗服务。 
维修服务的优点?

享受2年全球质保和终身维修服务。 

您更可以190元,在2年质保期的基础上额外延长6个月,保障您的垫爱珠宝,无惧岁月洗礼。 

回收及换购服务的优点?

将您的珠宝退还给我们,它将被回收并制成新的珠宝。 

您退回珠宝价格的15%将从您的下次购买中扣除。

 您从退回珠宝中获得的积分最高可涵盖每次购买的15%。 

我可以回收非APM珠宝吗?

不可以,您只能回收APM Monaco珠宝。 

Wonderland计划是免费的吗?

是的,Wonderland计划是免费的。

如何启用Wonderland计划?

欲加入Wonderland计划,请前往我们的官方网站并创建您的APM账户。 

您也可以联系官方网站客服,了解更多信息。加入我们的行列,一步一脚印,向美好明天迈进。

我的珠宝在什么情况下需要回收?

珠宝回收没有特殊条款

如何退回我的珠宝以进行回收?

您可以将珠宝退回到APM Monaco的任何一家门店进行回收。

 要找到您附近的商店,请浏览我们的 门店位置。

我可以使用积分在线购买珠宝吗?

您的积分只能用于我们线下门店的珠宝购买使用。

联络我们
如何联系我们?

我们的专属顾问 24/7 全天候为您提供帮助。

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